Customer Support
- Total activity 137
- Last activity
- Member since
- Following 0 users
- Followed by 0 users
- Votes 1
- Subscriptions 68
Articles
Recent activity by Customer Support Sort by recent activity-
O que devo fazer se...eu quiser encerrar minha conta Itaú Global Wallet?
Se você decidir que não precisa mais da sua conta Itaú Global Wallet e quiser encerrá-la, você poderá: 1. Acessar o Formulário de Encerramento de Conta aqui, preencha todos os campos e envie-nos de...
What should I do if...I want to close my Itaú Global Wallet Account?
If you decide that you do not need your Itaú Global Wallet account any longer and you would like to close it, you can: 1. Access the Closing Account Form here, complete all the fields, and send it ...
O que devo fazer se... Não receber todo o dinheiro que solicitei no caixa eletrônico?
Você pode falar com o proprietário do caixa eletrônico ou pode contestar a transação baixando o Formulário de Resolução de Disputas (Dispute Resolution Form) da Central de Contas (Account Center),...
O que devo fazer se... houver transações em minha conta da Itaú Global Wallet que não foram feitas por mim?
Se você não fez determinadas transações, você deve: 1.Comunicar imediatamente a perda ou o roubo de seu cartão para evitar a ocorrência de outros usos não autorizados. Você pode informar um cartão ...
O que devo fazer se... meu cartão for perdido ou roubado?
Faça login na Central de Contas (Account Center) Itaú Global Wallet para informar o cartão perdido/roubado e solicitar uma substituição de cartão. Revise as transações pendentes e lançadas em sua C...
O que devo fazer se... Eu enviei uma disputa e meus recursos ainda não foram restaurados?
Tentaremos investigar e resolver a disputa o mais rápido possível. O Processo de Resolução de Disputas (Dispute Resolution Process) pode levar até 90 dias a partir do dia em que o Formulário de Res...
O que é um Cartão Digital (Digital Card)?
Um Cartão Digital é uma representação on-line do seu cartão físico, que permite que você faça compras com seu dispositivo. Um Cartão Digital é integrado a uma carteira digital de terceiros, como Ap...
Preciso ter uma conexão ativa com a internet para o Google Pay/Apple Pay funcionar?
Embora nem sempre seja necessária conexão à Internet ao utilizar o Google Pay ou o Apple Pay, é importante notar que algumas redes podem impor limites. Normalmente após cerca de 10 transações sem a...
Como adicionar meu Cartão Itaú Global Wallet ao meu Google Pay/Apple Pay?
1) Faça login no seu aplicativo Itaú Global Wallet ou na Central de Contas Web (Web Account Center). 2) Prossiga para a seção “Cards” 3) Clique no cartão que você gostaria de vincular ao Google Pay...
Como funciona o Google Pay/Apple Pay?
Depois de vincular seu Cartão Itaú Global Wallet à sua conta Google Pay/Apple Pay, você pode usar o Google Pay/Apple Pay nas lojas ou on-line e até mesmo para fazer pagamentos quando estiver em trâ...